上海市教卫工作党委系统2012年度优秀组织生活案例展示

引入“品管圈”，提升党支部建设科学化水平

中山医院分部护理党支部

品管圈，即质量持续改进活动，是源于制造业的一种管理手法。它通过主题选定、拟定计划、现状把握、目标设定、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进十大步骤，运用头脑风暴、柏拉图、鱼骨图等管理手法，实现发现问题、分析问题、解决问题。党支部运用“品管圈”（质量持续改进）管理工具，引导党员结合实际分析、解决支部自身存在问题，提升支部建设科学化水平，并以此为契机强化党员民主参与、民主决策，增强党支部的凝聚力和向心力。

2012年初党支部在大量调研的基础上决定开展“借鉴品管圈先进管理工具，推进支部向心力建设”活动。活动强调全员参与，调动每一个成员的积极性。5月活动正式启动，党支部全体动员，接受培训，并自发报名成立专门活动小组，推选出组长1人，由前期接受专门系统培训的党员作为辅导员，支部书记任观察员，并在辅导员指导下两周一次定期开展活动。

11月12日，护理支部召开了专题组织生活扩大会暨“品管圈”活动汇报总结会。会议气氛热烈非常，支部党员、积极分子全员到齐，产假期间的党员也专程赶来。活动主要由三位组员担当发言人以“新闻发布会”的形式向大家做“品管圈”活动成果展示。期间与会者互动不断、交流热烈。独特的汇报形式让人耳目一新，中间讨论环节更是直接演变成头脑风暴，既总结了第一次活动的经验和不足，也有效激发了大家下一轮活动的热情。随后积极分子代表、组员代表畅谈自身体会。支部书记通报调研问卷统计结果，并进行分析。最后与会者共同进入“品管圈”最后一个环节——“检讨与改进”，即对整个活动进行评估，并就下一阶段活动确定整改方向。

其中有小组汇报了“如何提高入党积极分子学习出勤率”的内容。小组通过查阅积极分子活动记录并进行评估，深入临床一线与每位积极分子交流，群策群力绘制 “柏拉图”、“鱼骨图”寻找原因，“头脑风暴”拟定对策等环节，最终从21条对策中选出4条予以实施。活动中，支部党员明确分工，各司其职。擅长计算机的党员自觉承担了建设网络积极分子圈的任务；擅长编织的党员以极大的热情投入“爱心手链送祝福”活动，指导大家编织爱心手链，为90岁以上的患者佩戴送祝福；党群联系飞信群也在大家的参与下日益兴旺。一系列对策实施，吸引了诸多党员、入党积极分子踊跃参与。据统计，对策实施以后，积极分子学习出勤率由原来的56%提升至87%，还有两位年轻护士递交了入党申请书。在小组活动基础上，党支部对组员和支部其它党员开展问卷调查，收集各方面意见。

通过“品管圈”活动，党员逐步掌握了这一管理工具，认识到科学管理的价值。活动一方面增进了党员参与、改进支部生活的主动性、积极性，增强了党员的归属感，锻炼了党员的沟通协调能力、团队合作能力；另一方面有效解决了支部建设中存在的一些问题，拓展了支部服务党员、党员服务群众的有效途径，有效提升了支部建设的科学化水平。