上海市教卫工作党委系统2012年度最佳组织生活案例展示

  支部生活接地气，“爱心地图”联患者

妇产科医院机关党支部

在3月28日召开的上海市教卫工作党委系统优秀组织生活案例交流展示会上，我校附属妇产科医院机关党支部组织生活案例《“爱心地图”心系患者》获得“最佳组织生活案例”称号，并以VCR形式在会上展演。

据悉，此次《“爱心地图”心系患者》组织生活的创意来源于医院组织的“关爱员工、服务患者，从细节做起”金点子征集活动。位于杨浦区沈阳路上的新院区开张3年，但住院病人和他们的家属显然对这里的周围环境不太熟悉，问机场车站怎么走的，问旅馆超市哪里有的，诸如此类的咨询，差不多比医疗上要问的事情还要多。有医护人员在全院上下热烈讨论“关爱患者”的时候，想到了这么一个小细节，期望在杨浦院区能有一份类似于生活服务指南的导视图。很快地，这个“金点子”列入了改进服务措施的计划中。“接招”的机关支部为此“动用”了支部下属科室——社工部的志愿者队伍。整整3个月时间，支部党员协同志愿者们放弃休息，从最近的水果店、便利店、早餐店开始，地毯式地排摸了医院5公里半径内的公交站、地铁站、公园、公厕、百货店、电话亭，以及标志性建筑等等。圈圈点点的 “草图”上画了几千个标注点，终于绘制完成了医院“生活服务地图”，并承担了全部的后期制作、设计和推广工作。

通过支部党员多次实地走访，参与“生活服务地图”的制作，并以支部组织生活形式，围绕爱心地图制作的完善和设计工作，展开支部内讨论。以组织生活为平台，党员们积极发言，围绕“草图”展开讨论，确定爱心地图的设计方案和推广方式。有支部的党员建议，“爱心地图”应着重公益性质，建议以赠阅形式发放给患者，得到支部党员的广泛响应。有的党员提出，除了医院周边的生活设施，地图更应涵盖轨交换乘图、其他三甲医院地址及联系方式、血液管理机构情况表、医院班车时刻表以及我院楼层分布图，以实现地图的多用途、广覆盖功能，切实满足患者的需求，做到“一图在手，别无烦恼”。

经过机关支部组织生活的讨论、修改和筛选，最终一份红房子医院“周边交通及生活指引”地图终于诞生了！地图甚至有医院各楼层平面图，有红房子医院两个院区班车时刻表，有从机场、火车站、汽车站到医院的最佳公交或自驾路线，以及本市部分三甲综合性医院、血液管理机构一览表。“生活地图”的推出，获得了患者的高度好评，大家都直呼：实用！方便！