机关党委认真贯彻“大走访大调研”活动要求

开展“大走访大调研”活动以来，机关党委认真贯彻校党委《关于开展“深入基层大走访大调研”活动的意见》要求和朱之文书记在活动动员部署会议上的讲话精神，结合机关特点制定《“服务师生、转变作风、创先争优”活动实施方案》。连续三次召开机关党支部书记会议，集中查找学校机关存在的共性问题，对机关作风建设工作进行部署。

五查五看：过去一个月里，机关各部处一方面结合部门职能，配合校领导做好走访调研，深入调研服务对象的需求和需要改进的问题；另一方面主动出击，深入到与自身管理职能联系密切的基层单位搜集第一手资料。对照调研中发现的问题，开展“五查五看”：一查工作态度，看服务意识是否牢固树立；二查工作职责，看部门职责是否清晰；三查工作质量，看工作任务是否落实；四查工作效率，看办事流程是否科学；五查工作纪律，看工作纪律是否严格遵守。

即知即改：机关各党支部召开主题生活会，以改进作风、推进工作为重点，对照师生提出的意见和基层单位反映突出的问题，展开广泛而深入地讨论。结合部门职能，有针对性的制定整改措施：凡涉及服务态度的立即整改；涉及办事流程的限时改进；涉及业务能力的尽快提高；涉及部门协调的主动协商；涉及体制机制的积极反映。整改举措要以一定方式公布，让师生知道改什么、如何改、什么时候改、达到什么目标，主动接受师生的监督。

服务承诺：各部处将推出一系列方便基层、服务师生的举措，自觉接受师生和基层单位监督。并通过多种渠道方式，及时且积极回应师生诉求，努力提高服务教学的工作水平。比如，外国留学生推出“一站式”真情服务；医院管理处树立爱岗敬业、勤勉进取、公平公正、科学有效的工作准则，力求做到服务优质化、管理规范化、工作创新化；学联体就业指导中心热情真诚服务，构建“三方”新平台。

“窗口”建设：重点抓好服务窗口的建设，坚持以点带面，通过窗口的优质服务带动机关服务水平的全面提升。完善各种服务设施，营造良好的服务环境。结合实际，制定切实可行的服务制度，完善服务流程，规范服务行为，提高服务效率。加强队伍素质建设，把素质高、能力强、责任心强的干部配备到窗口工作，不断提高窗口服务的能力和水平。

对照创建世界一流大学的要求加强机关作风建设，是机关乃至全校当前和今后一个时期的重要工作。转变机关作风将采取部处长、党支部书记“双负责制”，领导干部身体力行，率先垂范，抓好落实。还将聘请院系教师、退休教师、学生代表，通过发放征求意见表、设立网上意见箱、实地察看等方式对机关作风建设进行监督检查。

（来源：机关党委）